关于我们
把校园里的琐事，认真接在手里
我们不讲宏大的故事。闻鹿行就是一群同学，把自己每天都会遇到的麻烦，变成一件可以托付出去的事。
品牌故事
从帮室友取一件事开始
第一单是帮室友取快递。那天下午两节课连着，驿站六点关门，他在群里问了一句：有人顺路吗？
后来这样的问句越来越多。打印店取稿、食堂带饭、把落在教室的充电器送回宿舍。事情都很小，但每一件都在消耗同学的时间与注意力。
闻鹿行把这些需求整理成了清楚的服务：哪些能做、费用怎么算、在哪儿交接、出了问题找谁。把不确定的部分先说明白，托付才会变得轻松。
我们仍然用最朴素的方式做事：答应的事跑完，跑不了的提前说，做错了就改。这也是我们理解的校园服务。
理念与价值观
三句我们自己也在遵守的话
把话说明白
价格、范围、时间都写在明处，不用猜，也不用反复追问。
把事接住
答应下来的事就负责到底，做不到的当场讲清楚。
把改进留下
每一次反馈都记下来，下一次的服务要比这次更顺。
团队与服务网络
做事的人，
和跑过的地方
团队照片与简介以真实资料补充为准，此处保留展示位；覆盖场景为当前服务方向的示意，实际范围以确认结果为准。
成员照片
待补
待补
服务负责人
成员照片与简介待补
成员照片
待补
待补
校园运营
成员照片与简介待补
成员照片
待补
待补
跑腿调度
成员照片与简介待补
成员照片
待补
待补
用户沟通
成员照片与简介待补
覆盖场景示意
校园快递点宿舍区食堂图书馆教学楼体育馆
以上为服务场景示意，具体覆盖范围以当前实际服务校区为准。
服务保障
出了问题，
我们这样处理
服务不可能永远顺利。更重要的是出问题时，有没有人接住、有没有记录可查。
物品安全
取件与交付都拍照或在交接时与你核对，贵重物品请提前说明，我们会告知是否适合代送。
时间沟通
确认需求时说明大致送达时间，遇到排队、天气或路况变化会第一时间告诉你。
异常处理
物品损坏、错拿或延误，先一起核对当时的交接记录，再商量后续怎么处理。
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